Zajišťujeme dodávky olejů, maziv a doplňků jak pro fyzické, tak pro právnické osoby s využitím internetového obchodu, vlastním odběrem v místě provozovny nebo zásobováním zákazníků získaných osobním kontaktem našimi obchodními zástupci.
informace pro návštěvníky obchodu
Každý návštěvník našeho obchodu má možnost využívat Návštěvnický košík. Ten umožňuje ukládat položky v tzv. dočasném košíku. Jakmile nový či nepřihlášený zákazník opustí obchod, bude obsah košíku vyprázdněn. Každý přihlašený zákazník,
může využívat tzv. Zákaznický košík. Tento košík umožňuje přihlášenému zákazníku nechat zboží v košíku i po opuštění obchodu a dokončit objednávku kdykoliv jindy. Přihlašený zákazník může využívat různé služby, které vám nabízíme. Některé z těchto služeb jsou:
Vyplněný formulář - formulář vyplníte pouze jednou a to při přihlášení, pro další objednávky jsou vaše údaje vždy doplněny automaticky.
Zákaznický košík - Veškeré zboží vložené do košíku je v něm uloženo dokud se neodstraní z košíku, nebo nedokončí nákup. Pokud zákazník, který se však nepřihlásil, vloží zboží do Návštěvnického košíku a poté se přihlásí do on-line obchodu, obsah
Návštěvnického košíku bude přesunut do Zákaznického košíku automaticky.
Adresář - Můžeme doručit zboží i na jiné adresy, než kterou uvedete při přihlášení!
Historie objednávek - Zobrazení veškerých objednávek provedených v našem obchodě.
prohlášení o ochraně osobních dat
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
ákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
ceny
U každého zboží je vyznačena cena za kus bez DPH i s DPH. Uvedená cena je základní, beze slev. Slevy poskytujeme jen po osobním jednání u podnikatelských subjektů (fyzické a právnické osoby). Ceny pro stáčené oleje platí pouze pro náhradní obal 200 l (cenu u balení 60 l a 1000 l sdělíme po telef.kontaktu). Uvedené ceny stáčených produktů platí při osobním odběru do vlastních nádob i v menším množství. Stáčené produkty v množství pod 60 litrů nezasíláme zákazníkovi.
platby
Možnosti platby jsou:
- platba v hotovosti při vyzvednutí na prodejně
- platba dobírkou při doručení zboží na adresu
- platba předfakturou na náš účet - tento způsob platby je NUTNÝ pro objednávky
nad 5000 Kč (zašleme po objednávce e-mailem)
Vámi preferovaný způsob platby vyznačte, prosím, při vyplňování objednávky.
doprava
Kromě osobního odběru zboží na naší prodejně nabízíme možnost zaslání na vaši adresu. Za dopravu účtujeme paušální poplatky dle celkové hodnoty objednávky.
Cena dopravy pro objednávku do 2.000 Kč je: 200 Kč
Cena dopravy pro objednávku do 5.000 Kč je: 400 Kč
Cena dopravy pro objednávku nad 5.000 Kč je: ZDARMA
Vyjímka, v cenách dopravy, je pro doručení stáčených olejů především zn. PARAMO,ORLEN,MADIT,XTREME,OMV. Zde vám bude účtována doprava dle sazeb jednotlivých dopravců v závislosti na hmotnosti objednaného zboží nebo oblasti pro doručení.
- zboží do hmotnosti 30 Kg je zasíláno Českou poštou
- zboží o hmotnosti 30 Kg - 50 Kg je zasíláno službou PPL
- zboží o hmotnosti do 60 Kg může být rozvezeno naší přepravou pro oblast okresu
Příbram, Písek, Strakonice, Tábor, Český Krumlov, České Budějovice, Jindřichův
Hradec, Prachatice (pravidelné závozy jsou v úterý a čtvrtek)
- zboží nad 50 kg je doručováno službou TOPTRANS
O přesné ceně dopravy stáčených olejů vás budem informovat e-mailem ihned po obdržení vaší objednávky.
dodání zboží
Vámi objednané zboží bude zpravidla expedováno do 2 pracovních dnů od obdržení objednávky. O provedené expedici zboží budete informováni e-mailem nebo telefonicky. V případě,že objednané zboží nebude možné do tří pracovních dnů odeslat, budete o této skutečnosti a důvodech informováni našimi pracovníky. Na základě vzájemné dohody pak bude stanoven náhradní termín dodání, v případě nedostupnosti zboží Vám navrhneme možná náhradní řešení. Spolu se zbožím obdržíte fakturu, kterou uschovejte pro případnou reklamaci (např. pokud dodané zboží nebude odpovídat objednanému). Tento doklad slouží zároveň jako dodací list.
záruční podmínky
Pokud nám zboží zašlete v neporušeném obalu zpět do 30 dnů od převzetí zásilky, máte nárok na vrácení peněz v případě, že jste zboží nakoupil jako soukromá osoba. Tento bod se řídí platným Občanským zákoníkem a netýká se firem a soukromých
podnikatelů. V případě, že uplatňujete na zboží záruku a zasíláte nám jej zpět, prosíme vás, abyste zboží vraceli v originálním obalu. Není možné zasílat zboží zpět na dobírku. Cena zboží Vám bude vrácena až po kladném posouzení reklamace. Vrácené oleje a maziva musí být v neotevřených obalech.
Provozovatel obchodu:
Combinata s.r.o.
Kolárova 887/41, Budějovické předměstí
397 01 Písek
Tel: 608 447 988
E-mail: prodej@oleje-maziva.net
Odpovědná osoba: Ing.Miroslav Ptáček
